トラブル相談

相談する前に・・・

　事前に問題となる契約書などの資材を揃え、相談内容を整理しておくと話がスムーズに進みます。
ただ、闇金融・悪徳商法等の相談の場合、契約書が相手方に持たれている、または発行されない場合が多いので、その点についても相談してみましょう。

　消費生活センターは公的機関の為、営業時間が平日の日中に限られます(一部例外有り)。 相談先が休日で営業していない場合は土日の相談窓口で紹介している全国消費生活相談員協会を利用しましょう。

　相談は現在自分が住んでいる区域の消費生活センターに相談し、さらに市町村区域での相談が可能な場合は適切な窓口を紹介して貰えます。

　消費生活センターへの相談は無料です。電話での相談は通話料が掛かりますが、面談も可能となっていますので、各消費生活センターにお問い合わせ下さい。

　現在の債務状態の見直しや金銭管理の改善、行き詰った消費生活に関する的確なアドバイスを希望する場合は日本消費者金融協会(JCFA)が運営するKKCS(金銭管理カウンセリングサービス)を利用してみましょう。

　基本的に予約による面接相談ですが、電話での相談も受け付けています。相談は無料です。ただし、法律事務は行っていない為、債務管理は受け付けていません。

全国の消費生活センター
闇金対策も含む消費生活全般に関する苦情や相談。お住まいの地域の消費生活センターをご利用下さい。
全国消費生活相談員協会
消費生活問題の専門家集団/正会員の多くが全国各地の消費生活センター等の相談員をしています。
金銭管理カウンセリングサービス（KKCS)
日本消費者金融協会(JCFA)が運営する金銭管理カウンセリングサービス。ローンやクレジットなどの金銭問題に関する相談を無料で実施しています。